سياسة الاستبدال والاسترجاع - متجر روبي
نحرص في "روبي" على تقديم أفضل تجربة لعملائنا، وتخضع سياسة الاسترجاع والاستبدال للضوابط التالية:
1. سياسة الاسترجاع
عدم القابلية للاسترجاع: بموجب سياسة المتجر، فإن جميع المنتجات غير قابلة للاسترجاع نهائياً لجميع المناطق داخل المملكة العربية السعودية وكافة الدول الأخرى.
الحالات الاستثنائية: يتم النظر في الاسترجاع فقط في حال وجود عيب مصنعي واضح في المنتج أو في حال وصول منتج مختلف عما تم طلبه.
2. سياسة الاستبدال
المدة الزمنية: يُسمح بطلب الاستبدال خلال 48 ساعة فقط من تاريخ استلام الطلب.
تكاليف الشحن: في حال الرغبة بالاستبدال (لغير أسباب العيوب المصنعية)، يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن والإرجاع.
3. شروط عامة
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبغلافه الأصلي.
للاستبدال: التواصل واتس مع خدمة العملاء وشكرا
🛑هام الطلبات المسترجعه يتم استرجاع المبلغ بعد وصوله الى المتجر والتأكد منه واسترجاع المبلغ من 7ايام إلى 10ايام عمل
وتحمل العميل جميع تكليف الشحن ذهاب واياب 60 ريال